Guía Real Decreto 933/2021 y registro documental para Rent a Car

24/09/2024

– Localidad.	Obligatorio
– País.	Obligatorio
Teléfono fijo.	Opcional
Teléfono móvil.	Opcional
Correo electrónico.	Opcional
Carnet de conducir
– Tipo.	Opcional
– Validez.	Obligatorio
– Número.	Obligatorio
– Número de soporte.
Datos del segundo conductor (si procede)
Los mismos que el anterior.	Obligatorio
Datos de la transacción
Datos del contrato.
Número de referencia.	Obligatorio
Fecha.	Obligatorio
Lugar.	Obligatorio
Firmas.
Datos de la ejecución del contrato.
Lugar de recogida.	Obligatorio	Obligatorio
Fecha de y hora de recogida.	Obligatorio
Lugar de devolución.	Obligatorio	Obligatorio
País de devolución.
Fecha y hora de devolución.	Obligatorio
Datos del vehículo.
Marca.	Obligatorio
Modelo.	Obligatorio
Matrícula.	Obligatorio
Número de bastidor.	Obligatorio
Color.	Obligatorio
Tipo (camión, furgoneta, turismo).	Obligatorio	Obligatorio
Número de kilómetros a la recogida.
Número de kilómetros a la devolución.
Datos del GPS (si disponible).
Datos del pago.
Tipo (efectivo, tarjeta de crédito, plataforma de pago, transferencia...)	Obligatorio
Identificación del medio de pago: tipo de tarjeta y número, IBAN cuenta bancaria, solución de pago por móvil, otros.
Titular del medio de pago
Fecha de caducidad de la tarjeta.
Fecha del pago

 

4. Sanciones e infracciones del Real Decreto 933/2021 

 

Como hemos comentado anteriormente, a partir del 1 de octubre podrías recibir una sanción si no cumples con las obligaciones de registro de clientes que se recogen en el RD 933/2021.

 

Régimen sancionador – Ley Orgánica 4/2015

 

Para determinar las sanciones según la infracción cometida, se aplicará lo previsto en la Ley Orgánica 4/2015, o Ley Orgánica de protección de la seguridad ciudadana.

 

Tipos de infracción RD 933/2021

 

El RD 933/2021 indica en este caso que se aplican las sanciones recogidas en la ley de protección ciudadana correspondientes a infracciones leves e infracciones graves: 

 

Infracciones leves

 

Las infracciones leves se sancionarán con multa de entre 100 y 600 € y comprenden:

• Irregularidades o deficiencias en la cumplimentación de la información de registro en el real decreto.
• Realización de las comunicaciones obligatorias fuera del plazo indicado.

 

Infracciones graves 

 

La Ley Orgánica 4/2015 considera las siguientes como infracciones graves: 

• Carencia de los registros documentales previstos en el real decreto 933/2021.
• Omisión de las comunicaciones obligatorias recogidas en la normativa.

Se sancionarán con multa de entre 601 y 30.000 €, según el grado de la infracción:

• Grado mínimo: de 601 a 10.400 €.
• Grado medio: de 10.401 a 20.200 €.
• Grado máximo: de 20.201 a 30.000 €.

 

 

5. Preguntas frecuentes FAQs Real Decreto 933/2021 y Registro de Viajeros

 

¿Es obligatorio el registro de viajeros?

 

Sí, el registro de viajeros es obligatorio por motivos de seguridad en establecimientos de Rent a Car. Con la nueva normativa RD 933/2021 estás obligado a recoger los datos solicitados de tus clientes  y comunicarlos al Ministerio de Interior a través de la plataforma SES.HOSPEDAJES.

 

¿Hasta cuándo puedo continuar enviando los datos a Guardia Civil o Policía?

 

Desde que el Real Decreto 933/2021 entró en vigor los establecimientos deberían haber comenzado a realizar el envío de partes de entrada a la nueva plataforma SES.HOSPEDAJES. Sin embargo, si continúas enviando estos datos a la Guardía Civil o Policía mientras adaptas tu operativa, debes saber que ya no podrás hacerlo a partir del 1 de octubre de 2024 o será una infracción con su correspondiente multa.

 

¿Se puede automatizar el proceso de recogida de datos para evitar esperas innecesarias?

 

Sí, por supuesto, ya hay establecimientos que han automatizado estos procesos y han digitalizado la operativa para facilitar esta recogida de datos.

 

En el caso de los asociados de AECA, cuentan con la plataforma que se ha incluido en el programa de gestión AECARENT, no solo ahorrarás tiempo y agilizarás tu operativa, sino que tienes a tu disposición formularios dinámicos fácilmente configurables para obtener los datos que necesitas legalmente, a la vez que cumplimentas la reserva o el contrato de alquiler.

 

 

¿Cuándo se deben enviar los partes de entrada a SES.HOSPEDAJES?

 

De acuerdo con el RD 933/2021, el plazo de comunicación de los partes de entrada no debe superar las 24 horas a partir de:

• La realización de la reserva o la formalización del contrato o, en su caso, su anulación.
• El inicio de los servicios contratados.

 

¿Cómo puedo automatizar el envío de partes de entrada con el RD 933/2021?

 

Ya hay herramientas integradas con la aplicación SES.HOSPEDAJES con las que realizar el envío de datos de partes de entrada, como es el caso del software de gestión  AECARENT. El envío se hace de forma automática si todos los campos están correctos, ya que la herramienta detecta errores y muestra avisos de cualquier posible incidencia en los datos de clientes.

 

 

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